Titan Moto luôn đặt sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Do đó, chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách trong những trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây.
- Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là vấn đề then chốt của niềm tin, và việc bảo vệ danh tính cá nhân của quý khách là trách nhiệm nghiêm túc của chúng tôi. Vì vậy, mọi thông tin cá nhân như họ tên và các dữ liệu liên quan sẽ chỉ được thu thập và sử dụng trong phạm vi cần thiết cho giao dịch giữa quý khách và Titan Moto, theo đúng những gì đã nêu trong Chính sách Bảo mật.
- Thông tin của quý khách sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, hoặc trong thời gian cần thiết để phục vụ đúng mục đích thu thập ban đầu.
- Quý khách hoàn toàn có thể truy cập website của chúng tôi mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Trong trường hợp không đăng nhập tài khoản, quý khách sẽ được giữ ở trạng thái ẩn danh suốt thời gian truy cập.
- Nếu có bất kỳ góp ý hoặc phản hồi nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ bưu điện hoặc gửi email về: marketing@365group.com.vn. Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chính sách Bảo mật của Titan Moto hoàn toàn tuân thủ theo các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và được xây dựng dựa trên những tiêu chuẩn cao nhất của ngành.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thu thập thông tin cá nhân:
- Titan Moto cam kết không bán, không chia sẻ và không chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được trên website cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tất cả thông tin thu thập được chỉ phục vụ mục đích sử dụng nội bộ trong phạm vi công ty.
Khi quý khách đăng ký tài khoản tại website Titan Moto, các thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ nhận hàng
- Địa chỉ email
- Số điện thoại bàn
- Số điện thoại di động
Thông tin này sẽ được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ quý khách đã cung cấp.
- Gửi thông báo liên quan đến tình trạng đơn hàng, hỗ trợ hậu mãi và chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý khách quan tâm.
- Hỗ trợ quá trình quản lý tài khoản khách hàng và xác nhận các giao dịch thanh toán trực tuyến.
- Kiểm tra, phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, bao gồm giao diện và nội dung hiển thị.
- Nhận diện khách hàng truy cập, nghiên cứu đặc điểm nhân khẩu học để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức sản phẩm mới hoặc những nội dung quý khách có thể quan tâm, với điều kiện quý khách không từ chối nhận các liên hệ này.
2. Phạm vi thu thập
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách với đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện chính xác và kịp thời.
Khi quý khách đăng ký tài khoản thành viên trên website hoặc ứng dụng Titan Moto, thông tin cá nhân của quý khách cũng có thể được sử dụng để gửi các chương trình khuyến mãi hoặc thông tin tiếp thị (nếu có).
Các giao dịch thanh toán được thực hiện qua website sẽ được xử lý bởi bên thứ ba có chứng nhận bảo mật PCI. Do đó, quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thường xuyên và thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin đã cung cấp.
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin về đơn hàng của quý khách, tuy nhiên vì lý do bảo mật, những thông tin này sẽ không được cung cấp trực tiếp từ chúng tôi hoặc đối tác giao hàng. Quý khách có thể tự theo dõi và quản lý các đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng đang chờ xử lý hoặc sắp được giao thông qua tài khoản cá nhân tại website hoặc ứng dụng. Ngoài ra, quý khách cũng có thể điều chỉnh thông tin địa chỉ, tài khoản ngân hàng và lựa chọn nhận/huỷ nhận các bản tin.
Quý khách cần đảm bảo giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào không có quyền truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sử dụng sai hoặc để lộ mật khẩu, trừ khi lỗi phát sinh từ phía hệ thống của chúng tôi.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Tất cả thông tin và dữ liệu của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa, nhằm phục vụ cho việc tra cứu hoặc đối chiếu thông tin trong tương lai. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Titan Moto.
Việc truy cập thông tin chỉ được giới hạn cho các bộ phận có liên quan. Cụ thể:
- Đối với khách hàng đang sử dụng hoặc sẽ sử dụng dịch vụ: Chỉ bộ phận phụ trách hồ sơ khách hàng của Titan Moto được quyền truy cập.
- Đối với khách hàng đã ngừng sử dụng dịch vụ: Chỉ quản trị viên hành chính của Titan Moto có quyền truy cập dữ liệu lưu trữ này.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Titan Moto cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ quý khách. Toàn bộ dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn và chỉ phục vụ cho các mục đích chính đáng đã được thông báo trước.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin của quý khách, bao gồm:
- Giới hạn quyền truy cập đối với dữ liệu cá nhân chỉ dành cho các cá nhân, bộ phận có liên quan.
- Sử dụng các giải pháp công nghệ nhằm ngăn chặn hành vi truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ và thiết bị lưu trữ.
- Chủ động xóa bỏ thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hoặc quản lý hồ sơ.
Đặc biệt, Titan Moto áp dụng công nghệ mã hóa theo chuẩn SSL 128-bit (Secure Sockets Layer) khi xử lý các thông tin tài chính. Đây là một trong những tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, với mức độ bảo vệ gần như bất khả xâm phạm – được ước tính phải mất hàng nghìn tỷ năm mới có thể giải mã.
Tiết lộ thông tin cá nhân
Titan Moto cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác và đơn vị có liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng và giao hàng mà quý khách đã đặt mua.
Trong một số trường hợp đặc biệt, việc tiết lộ thông tin cá nhân có thể được thực hiện nếu có cơ sở hợp pháp rõ ràng, chẳng hạn như:
- Phát hiện mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn của cá nhân.
- Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền nhằm phục vụ cho mục đích điều tra, truy tố hoặc thực thi pháp luật.
Titan Moto luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật hiện hành về bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng tại Việt Nam.
Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Titan Moto xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được giải quyết vấn đề:
Thông tin đơn vị:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CHIẾU SÁNG TAS
Địa chỉ: Lô G22, Khu Biệt Thự Garden Home Thủ Đức, 27 Đường số 3, Phường Hiệp Bình Phước, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 9365 - 0586 365 365.
Email: marketing@365group.com.vn
Website: https://titanmoto.vn/
Thời gian làm việc: THỨ 2- THỨ 6: 08:00-17:00 | NGHỈ TRƯA: 12:00-13:00 |
TRỪ THỨ 7, CN VÀ NGÀY LỄ.
Thu thập dữ liệu máy tính
Khi quý khách truy cập vào website của Titan Moto, hệ thống máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ghi nhận một số thông tin do trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Địa chỉ IP đang sử dụng
- Loại trình duyệt và phiên bản
- Các trang mục trên website Titan Moto mà quý khách đã truy cập
- Thời lượng truy cập, lịch sử tìm kiếm, ngày giờ truy cập và các thống kê liên quan khác
Dữ liệu này được chúng tôi thu thập nhằm mục đích phân tích, đánh giá hiệu quả vận hành website, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đến khách hàng. Toàn bộ thông tin trên không liên kết hoặc gắn liền với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của quý khách.
Thay đổi của chính sách bảo mật
Titan Moto có toàn quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website chính thức của chúng tôi để quý khách tiện theo dõi.
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với cách chúng tôi xử lý các thắc mắc, kiến nghị hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.
Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm:
Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu 365 Group
Địa chỉ: 4/4/1/7 Đường Số 3, P Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 9365 - 0586 365 365.
Email: marketing@365group.com.vn
Website: https://titanmoto.vn/
Thời gian làm việc: THỨ 2- THỨ 6: 08:00-17:00 | NGHỈ TRƯA: 12:00-13:00 |
TRỪ THỨ 7, CN VÀ NGÀY LỄ.
